Підтримка

Напиши нам на support@pairelle.app. Вкажи свій пристрій і що сталося. Ми відповідаємо англійською та російською.

Запитання

Чи потрібен акаунт?

Ні. Гра працює без реєстрації.

Після перевстановлення зник прогрес

Прогрес зберігається на пристрої, хмарних збережень немає. На Android він може повернутися з резервної копії Google, якщо перевстановити гру на тому самому акаунті Google.

Як відновити вимкнення реклами або куплені скіни?

Відкрий Налаштування → Відновити покупки, увійшовши в той самий акаунт Google Play або App Store, з якого була покупка.

Як змінити згоду на рекламу?

Налаштування → Налаштування реклами. Цей пункт є там, де його вимагає закон: у ЄЕЗ, Великій Британії та Швейцарії.

Як найкраще повідомити про помилку?

Налаштування → Зворотний зв’язок. Відкриється лист із уже вказаними версією застосунку й моделлю пристрою: так ми швидше знайдемо проблему.