Aide

Écris-nous à support@pairelle.app. Indique ton appareil et ce qui s’est passé. Nous répondons en anglais ou en russe.

Questions

Faut-il un compte ?

Non. Le jeu fonctionne sans inscription.

Ma progression a disparu après une réinstallation

La progression est sur ton appareil ; il n’y a pas de sauvegarde dans le cloud. Sur Android, elle peut revenir depuis ta sauvegarde Google si tu réinstalles le jeu avec le même compte Google.

Comment restaurer la suppression des pubs ou les skins achetés ?

Ouvre Réglages → Restaurer les achats, connecté au même compte Google Play ou App Store que pour l’achat.

Comment modifier mon consentement aux pubs ?

Réglages → Réglages des pubs. L’option apparaît là où la loi l’exige : l’EEE, le Royaume-Uni et la Suisse.

Quel est le meilleur moyen de signaler un bug ?

Réglages → Donner ton avis. Un e-mail s’ouvre avec la version de l’appli et le modèle de ton appareil déjà remplis, ce qui nous aide à trouver le problème plus vite.