Поддержка

Напиши нам на support@pairelle.app. Укажи своё устройство и что случилось. Мы отвечаем на английском и русском.

Вопросы

Нужен ли аккаунт?

Нет. Игра работает без регистрации.

После переустановки пропал прогресс

Прогресс хранится на устройстве, облачных сохранений нет. На Android он может вернуться из резервной копии Google, если переустановить игру на том же аккаунте Google.

Как восстановить отключение рекламы или купленные скины?

Открой Настройки → Восстановить покупки, войдя в тот же аккаунт Google Play или App Store, с которого была покупка.

Как изменить согласие на рекламу?

Настройки → Настройки рекламы. Этот пункт есть там, где его требует закон: в ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии.

Как лучше сообщить об ошибке?

Настройки → Обратная связь. Откроется письмо с уже указанными версией приложения и моделью устройства: так мы быстрее найдём проблему.