Ajuda

Escreva para support@pairelle.app. Conte qual é o seu aparelho e o que aconteceu. Respondemos em inglês ou russo.

Perguntas

Preciso de uma conta?

Não. O jogo funciona sem cadastro.

Meu progresso sumiu depois de reinstalar

O progresso fica no seu aparelho; não há salvamento na nuvem. No Android ele pode voltar do backup do Google se você reinstalar o jogo na mesma conta do Google.

Como restaurar a remoção de anúncios ou as skins que comprei?

Abra Ajustes → Restaurar compras, conectado à mesma conta do Google Play ou da App Store usada na compra.

Como mudar meu consentimento de anúncios?

Ajustes → Ajustes de anúncios. A opção aparece onde a lei exige: EEE, Reino Unido e Suíça.

Qual é o melhor jeito de relatar um erro?

Ajustes → Enviar opinião. Abre um e-mail com a versão do app e o modelo do aparelho já preenchidos, o que nos ajuda a encontrar o problema mais rápido.